Objetivo
La finalidad de estas Condiciones de Uso consiste en establecer los derechos y las obligaciones de los usuarios respecto de cómo emplean Su Opinión Importa. Estas Condiciones entran en vigor el día en que se publiquen online, serán vinculantes desde el primer momento en que el usuario emplea por vez primera la página web, y seguirán siéndolo mientras dure ese uso.

Acceso a la Página Web
Su Opinión Importa está disponible sin cargo alguno, gratuitamente, las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, para cualquier usuario que disponga de acceso a Internet. Todos los costes relacionados con el acceso al sitio web (incluidos, sin limitación, el coste del equipo informático y del acceso a Internet) son la única responsabilidad del usuario, que es la única persona exclusivamente responsable de garantizar que su equipo informático y su acceso a Internet funcionen correctamente.

Si bien Su Opinión Importa emplea todos los medios razonables a su disposición para asegurar el acceso ininterrumpido al sitio web, no puede garantizar dicho acceso. Su Opinión Importa se reserva el derecho de suspender el uso de parte o de la totalidad del sitio web, ya sea indefinida o provisionalmente, sin previo aviso, para fines de realizar actualizaciones, modificaciones o mantenimiento o de modo general, por cualquier otro motivo técnico u organizativo.

Por lo tanto, Su Opinión Importa no podrá ser considerado responsable de ningún modo en caso de no estar disponible temporal o permanentemente una parte o la totalidad de su sitio web, ni debido a cualquier problema que se derive del tiempo de respuesta o de manera general, debido a la falta de funcionamiento correcto o fallos en el mismo del sitio web, ya sea en parte o en su totalidad.

El uso de este sitio web implica la aceptación sin condiciones de estas Condiciones de Uso. Este sitio web solo es para uso personal. Como tal, está prohibido que el usuario emplee este sitio web para finalidades de tipo comercial. Cualquier forma de publicidad, promoción o patrocinio que cree una fuente de ingresos para el usuario queda formalmente prohibida en el sitio web. En cualquier caso, el uso del sitio web se lleva a cabo bajo el único control y la única responsabilidad del usuario.

Duración temporal
Como el uso del sitio web se concede por un periodo de tiempo indefinido, Su Opinión Importa puede imponer un periodo de tiempo específico y concreto en cualquier momento. El usuario también puede dejar de usar el sitio web en cualquier momento. Las Condiciones de Uso son vinculantes para el usuario durante toda la duración de su uso del sitio web, o hasta que se sustituyan por otras Condiciones de Uso nuevas.

Iniciar sesión: Crear o suprimir una cuenta
Para usar Su Opinión Importa, el usuario debe tener una edad mínima de 13 años, y la cuenta de usuario debe crearse a partir de una cuenta ya existente en una de las redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Google+ o LinkedIn). Además de los datos aportados para poder iniciar sesión mediante la cuenta del usuario en una red social, también solicitaremos la información siguiente:
- Una dirección electrónica e-mail válida (obligatorio), y
- Un número de teléfono móvil (opcional).

El usuario debe ser consciente de la naturaleza pública de su perfil. Como tal, el usuario reconoce y acepta expresamente que su perfil se mostrará al público y estará libremente accesible para los demás usuarios. Su Opinión Importa no dispone de medios para verificar la identidad de cada uno de los usuarios y no será considerado responsable en caso de robo de identidad.

Información durante el registro: todas las personas que usen el sitio web, que desean publicar contenido allí, contenido que estará disponible para el público, o que quieren interactuar con otros usuarios, han de identificarse. El usuario acepta expresamente que proporcionará una dirección de correo electrónico e-mail válida. El usuario garantiza que la información que facilita durante el proceso de registro no incumple los derechos de ningún tercero ni constituye un incumplimiento de ninguna ley, ni del orden público.

Suprimir una cuenta: a su único criterio, Su Opinión Importa puede suprimir la cuenta de un usuario, ya sea temporal o permanentemente, después de haber sido creada, en caso de que el usuario no cumpla las disposiciones incluidas en las presentes Condiciones de Uso. Si cualquier aspecto de la cuenta incumple las presentes Condiciones de Uso, eso podrá resultar en la supresión de la cuenta, o de los elementos que la componen o de ambos, sin necesidad de justificación previa ni recurso de amparo para el usuario.

Condiciones de Uso
Introducción al sitio web: Su Opinión Importa permite que los usuarios publiquen y lean opiniones. Por lo tanto, es obligatorio que el usuario cree una cuenta y se identifique cuando publique una opinión. Con el fin de evitar cualquier conflicto de intereses, todas las operaciones realizadas por Su Opinión Importa en relación con la recogida, la moderación o la restauración de opiniones será completamente independiente de cualquier posible operación relacionada con la compra o venta de productos y servicios realizados por profesionales mediante el sitio web, ya sea directa o indirectamente, de manera que se asegure un trato equitativo, así como la fiabilidad de las opiniones publicadas.

En cuanto al proceso de validación de las opiniones (tras la moderación), el usuario acepta expresamente que, tanto durante el registro como durante el uso subsiguiente del sitio web, Su Opinión Importa se reserva el derecho de contactar al usuario mediante correo electrónico e-mail o por teléfono, con el fin de poder verificar la autenticidad de una opinión.

Recogida de opiniones: los usuarios pueden publicar opiniones en el sitio web desde sus ordenadores o teléfonos móviles. Para publicar una opinión, el usuario debe abrir una cuenta e identificarse. Por lo tanto, el usuario debe haber aceptado previamente las Condiciones Generales de Uso de la página web y debe haber asegurado que es una persona sin ningún conflicto de intereses en relación con el profesional de que se trate. Para publicar una opinión, el usuario debe rellenar un impreso que incluye los siguientes campos obligatorios:
- Clasificación general (rating).
- Título de la opinión.
- Texto de la opinión que proporcione detalles sobre la experiencia del consumidor.

Moderación de los perfiles: la siguiente información sobre perfiles podrá ser objeto de moderación y motivar su rechazo:
Un nombre de usuario se rechazará si:
- Es obsceno o incluye contenido ilegal.
- Está relacionado con una marca comercial.
- Se compone exclusivamente de números.
- Corresponde a un profesional (por ejemplo, un logotipo, un escaparate, etc.).

Un avatar se rechazará si:
- Es obsceno o incluye contenido ilegal.
- Está relacionado con una marca comercial.
- Corresponde a un profesional (por ejemplo, un logotipo, un escaparate, etc.).
- Es la fotografía de un menor.

Moderación de las opiniones: a su único criterio, Su Opinión Importa se reserva el derecho, mediante la moderación anterior y posterior, de publicar o suprimir una opinión en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso ni justificación previa, incluida, pero sin que constituya una limitación, cualquier opinión que infrinja la ley o las Condiciones de Uso, o que pueda incumplir los derechos de un tercero, o que sea de naturaleza ofensiva o ilegal.

El usuario renuncia expresamente a su derecho de presentar una reclamación que derive de tal acción. Cualquier usuario que publique una opinión debe ser consciente de la naturaleza pública de la información que aporta. Como tal, el usuario reconoce y acepta expresamente que su opinión y su perfil de usuario se mostrarán al público y por tanto, los demás usuarios podrán acceder libremente a ellos.

Toda opinión publicada será objeto de moderación posterior, es decir, supervisión tras ser publicada. La moderación preliminar a posteriori se realiza de manera automatizada, empleando un algoritmo, mientras que la moderación subsiguiente a posteriori la realiza una persona real. Independientemente de que la opinión se someta a moderación preliminar o a posteriori, y sin importar la decisión que tome el moderador, en el sentido de aceptarla o rechazarla, el usuario será informado mediante e-mail o mensaje SMS.

Su Opinión Importa se reserva el derecho de eliminar una opinión si la moderación posterior indica expresamente que el usuario no ha cumplido las Condiciones Generales de Uso.

Motivos para rechazar una opinión:
- Opinión ilegal: el contenido de la opinión incumple la ley, o la naturaleza de su contenido es antisemita, homófobo, pornográfico, racista, etc. - Opinión ofensiva: la opinión contiene palabras que resultan dañinas, exageradas o insultantes.
- Duplicación: ya se ha publicado una opinión similar.
- Experiencia de consumo incompleta: el producto o servicio no se ha facilitado porque el consumidor decidió retractarse.
- Experiencia de consumo demasiado vieja para considerar la opinión como relevante.
- Sin relación con el tema: la opinión no guarda relación con el profesional en cuestión o contiene información irrelevante con respecto al producto o servicio entregado.
- Detalles insuficientes: la opinión no proporciona suficientes detalles como para poder demostrar que es resultado de una experiencia real de algún consumidor.
- Opinión incomprensible: es imposible entender la opinión.
- Datos personales: la opinión contiene información de carácter personal.
- Habilidades profesionales: la opinión denigre un empleado y / o pone en tela de juicio la competencia profesional de un empleado
- Referencia a un competidor: la opinión menciona a un competidor del profesional en cuestión.
- Opinión relacionada con Su Opinión Importa: la opinión se dirige a la compañía MAXXCOM Internet y no a los usuarios de Internet.
- Incumplimiento de las Condiciones Generales de Uso.

Denuncie una publicación o una opinión (botón de alerta)
Si el usuario piensa que el contenido de una publicación o una opinión resulta ofensivo, puede denunciarlo conforme a las siguientes condiciones:
- La solicitud debe realizarse a partir de la publicación o de la opinión en cuestión.
- El usuario debe poseer una cuenta y haber iniciado sesión en ella.
- La denuncia no puede referirse a una publicación o una opinión que ya se encuentre en proceso de moderación (lo que no garantiza necesariamente que se suprima tras concluir el proceso de moderación).
- Los servicios de moderación volverán a examinar la publicación o la opinión antes de que transcurra un periodo máximo de 24 horas a partir del momento en que haya sido denunciada, y puede que sea objeto de seguimiento adicional.
- Durante el transcurso del proceso de moderación, se podrá contactar con el usuario a este respecto, mientras la publicación o la opinión siga estando visible.
- La publicación o la opinión se suprimirá si incumple las Condiciones Generales.

Restaurar opiniones: las opiniones se restauran a la página del profesional y por defecto, se clasifican siguiendo la fecha de publicación (aparece primero la fecha más reciente). También es posible clasificar las opiniones por:
- Clasificación o Rating.
- Opiniones señaladas con distintivos.
- Lenguaje.

El profesional recibe una clasificación general. Esta clasificación o rating se calcula realizando la media de todas las clasificaciones correspondientes a este profesional, y excluyendo a las que sean anteriores a dos años. Todas las clasificaciones tienen el mismo valor, ya que Su Opinión Importa no emplea ninguna clase de ponderación ni coeficiente.

Cada una de las opiniones se compone de la siguiente información:
- Clasificación general que ha introducido el usuario.
- Fecha de presentación.
- Título.
- Descripción de la experiencia.
- Una fotografía, un vídeo, o más.

Suprimir o sustituir opiniones: los usuarios no pueden modificar una opinión que ha sido rechazada en la moderación, y tampoco pueden modificar ni sustituir una opinión una vez que esta ya ha sido publicada.

Leer una opinión: Su Opinión Importa no garantiza en modo alguno el contenido de las opiniones, y renuncia a cualquier tipo de responsabilidad respecto al mismo, incluida, sin que ello suponga ninguna clase de limitación, la exactitud o fiabilidad de la información que contienen las opiniones, así como la calidad de cualquier persona, producto, servicio o información que presentan, compran, obtienen o contactan mediante una opinión. Consultar una opinión se realiza bajo la única responsabilidad del usuario, quien asume cualquier riesgo y todos los que puedan derivarse de tal acción. Todo usuario que consulta una opinión reconoce que su contenido ha sido redactado por la persona que la ha publicado y que no representa en modo alguno las ideas, opiniones y consejos de Su Opinión Importa. A este respecto, el usuario asegura a Su Opinión Importa que no le considera responsable en cualquier acción o recurso de todo tipo, relacionado con estas consultas.

El derecho de un profesional a responder a una opinión: el profesional tiene derecho a responder a una opinión publicada en su página web, publicando una contestación.
Los Motivos para rechazar una contestación incluyen los siguientes:
- Opiniones ofensivas.
- Opiniones incomprensibles.
- Opiniones que contienen información de carácter personal.
- Opiniones duplicadas.
- Opiniones sin suficientes detalles.
- Opiniones que se refieren a la competencia.
- Opiniones con contenido ilegal.
- Opiniones sin relación con el tema.
- Opiniones relacionadas con Su Opinión Importa.

Suprimir opiniones: se considera que una opinión ha caducado cuando han transcurrido más de dos años desde su publicación. En el momento en que se considera que una opinión ha caducado, esta se suprime.

Fiabilidad y verificación de las opiniones
Conforme a su política de validación de opiniones online, Su Opinión Importa se reserva el derecho a realizar una verificación de todas las opiniones publicadas. A este respecto, Su Opinión Importa se reserva específicamente el derecho a contactar con el autor de la opinión (mediante correo electrónico e-mail o por teléfono) para solicitar información adicional relativa a la opinión y a la experiencia personal de consumidor de ese usuario.

Modificación de las Condiciones de Uso
Se recomienda que el usuario consulte periódicamente la última versión de las Condiciones de Uso disponible en el sitio web. Su Opinión Importa se reserva el derecho de modificar las Condiciones de Uso en cualquier momento y sin previo aviso. En consecuencia, el usuario renuncia a su derecho de reclamar daños y perjuicios de cualquier clase como resultado de tales modificaciones. El uso del sitio web implica que el usuario acepta completamente todas y cada una de las revisiones y modificaciones de las Condiciones de Uso. Todas las modificaciones de las Condiciones de Uso entran en vigor en la fecha en que se publican online y son vinculantes a partir del momento en que el usuario emplea el sitio web por vez primera tras dicha publicación.

Propiedad Intelectual
Su Opinión Importa concede gratuitamente al usuario el derecho no exclusivo y no transferible de acceder al sitio web solamente para su uso personal (excluyendo cualquier otro tipo de uso), siempre y cuando el usuario acepte las Condiciones de Uso. Su Opinión Importa es el propietario exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el sitio web, incluidos, pero sin que ello suponga una limitación de ninguna clase, sus estructuras (tales como gráficas, pestañas y características) y contenido (tales como marcas comerciales, imágenes, logotipos, ilustraciones, fotografías, textos, etc.).

Cualquier reproducción, representación o uso para cualquier finalidad de la totalidad o parte del sitio web, incluidos, pero sin que ello suponga ninguna clase de limitación, sus estructuras y contenido sin permiso previo y por escrito de Su Opinión Importa, constituirá una falsificación. Está expresamente prohibido que el usuario modifique, mejore, corrija, edite, traduzca, descompile, desensamble, desmonte o cree uno o más trabajos derivados del sitio web de Su Opinión Importa, sin el permiso previo y por escrito de Su Opinión Importa.

Contenido del usuario
Se prohíbe al usuario realizar cualquier acto que pueda considerarse como un incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual de terceras personas, o un incumplimiento de los derechos personales (incluidos, sin que ello suponga una limitación, la difamación, insultos, ofensas verbales o denigración de la reputación o la integridad de otra persona), o una amenaza para la privacidad o la imagen de otra persona, el orden público o la moral (incluidos, sin que ello suponga limitación alguna, la defensa de crímenes contra la humanidad, el racismo o la pornografía infantil).

Se prohíbe que el usuario publique en el sitio web cualquier opinión, fotografía, video o en general, cualquier contenido que:
- Tenga por objeto alentar el consumo de alcohol o tabaco, o que muestre imágenes que alienten ese consumo.
- Usurpe la identidad de una persona física o jurídica o perjudique la imagen o la reputación de otra persona.
- Perjudique la imagen de Su Opinión Importa.
- Muestre la imagen de una persona sin su autorización.
- Aliente a los menores de edad a realizar actividades peligrosas.
- Muestre la imagen de un menor de edad.
- Distribuya información o imágenes que impidan el uso del sitio web.
- Facilite el acceso no autorizado a sistemas informáticos protegidos.
- Muestre material o imágenes para fines comerciales, incluidas, pero sin que ello suponga limitación alguna, referencias a marcas comerciales, sitios web y servicios comerciales que puedan considerarse publicidad.
- Promueva claramente un partido político, una religión o una secta, o fomente actividades que incluyan riesgos para la salud, tales como dietas, medicación, drogas, estimulantes, etc.

Su Opinión Importa no será considerado responsable de ningún contenido publicado por el usuario, que es el único y exclusivo responsable de tal contenido. A este respecto, el usuario garantiza a Su Opinión Importa que (i) su contenido no incumple ningún derecho de terceros; (ii) él o ella poseen todos los derechos y permisos necesarios en relación con dicho contenido; y (iii) dicho contenido no incumple las disposiciones de estas Condiciones.

Más aún, el usuario asegura a Su Opinión Importa que no le considera responsable en caso de demandas o reclamaciones de terceros, así como tampoco le considera responsable de cualquier consecuencia directa o indirecta que se derive de tales demandas o reclamaciones, de las que pudiera ser objeto Su Opinión Importa como resultado del contenido. Su Opinión Importa informará al usuario en caso de cualquier tipo de acción legal que surja a raíz del contenido que dicho usuario ha publicado. El usuario deberá obtener autorización previa por parte de Su Opinión Importa antes de tomar cualquier clase de decisión que pueda tener un impacto en la imagen de marca de Su Opinión Importa, o que pueda tener consecuencias financieras de cualquier tipo para Su Opinión Importa.

Si es apropiado, Su Opinión Importa podrá transmitir contenido relacionado con el usuario a cualquier autoridad judicial o legal que así lo solicite.

El usuario es quien detenta exclusivamente todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con su opinión u opiniones, fotografías y videos. El usuario conserva la completa propiedad sobre estos materiales. No obstante, el usuario concede a Su Opinión Importa los derechos mundiales y no exclusivos relacionados con las opiniones, fotografías y videos que se publican a través del sitio web, de manera que el usuario permite que Su Opinión Importa reproduzca, publique, distribuya, adapte y traduzca las opiniones, las fotografías y los videos en cualquier idioma, en cualquier medio que exista actualmente o en el futuro (incluidos, pero sin que ello suponga limitación de ninguna clase, cualquier sitio de Internet o cualquier aplicación móvil que pertenezca a MAXXCOM Internet, sus socios o terceros), en cualquier formato que exista hoy o en el futuro, y para cualquier finalidad, incluidas, sin limitación, para finalidades comerciales o publicitarias. El usuario autoriza expresamente a Su Opinión Importa a que ponga sus opiniones, fotografías y videos a disposición de cualquier tercero que decida Su Opinión Importa. Este derecho se concede a Su Opinión Importa durante el periodo legal completo de protección de los derechos de autor que se proporciona al autor y a su o sus beneficiarios, incluida cualquier extensión que pudiera concederse al usuario o en su calidad de autor de opiniones, fotografías y videos.

Responsabilidades
Responsabilidades de Su Opinión Importa: el usuario reconoce que Su Opinión Importa no será considerado responsable en modo alguno de daños y perjuicios directos (incluida, sin limitación, la propiedad intangible) o indirectos relacionados con el uso del sitio web (incluidos, sin limitación, su contenido y acceso) que haya podido padecer el usuario o cualquier tercero. El usuario es el único y exclusivo responsable de ese uso. Su Opinión Importa se reserva el derecho a emprender cualquier clase de acción que considere necesaria para poder garantizar que el usuario cumple completamente con sus obligaciones.

Responsabilidades del usuario: el usuario es responsable de la manera en que emplea la información que ha puesto a su disposición Su Opinión Importa y por lo tanto, debe poseer todos los elementos necesarios para tomar decisiones en su mejor interés propio. En ninguna circunstancia se podrá considerar que Su Opinión Importa es responsable de las decisiones de cualquier tipo que pueda tomar el usuario basándose en la información accesible en el sitio web.

Jurisdicción
En caso de desavenencia o litigio sobre la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones de Uso, y en ausencia de una resolución amistosa, las partes acuerdan someter dichos litigios a la jurisdicción de los tribunales de de este país, FRANCIA, sin menoscabo de que existan múltiples acusados o demandas de terceros, así como procedimientos de emergencia o medidas cautelares, ya sea mediante procedimientos sumarios o ex-parte.

Derecho aplicable
Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación de este país: FRANCIA.

Información que recopilamos: la información de carácter personal que recopila Su Opinión Importa incluye los datos que usted nos proporciona voluntariamente en el momento en que crea su cuenta. Para realizar determinadas funciones, por ejemplo, para publicar opiniones, puede ser necesario que Su Opinión Importa recopile otra información mientras usted usa el sitio web, incluidos, pero sin que ello constituya limitación alguna, su dirección IP (es decir, la dirección de su ordenador) y cookies.

Uso de la información que recopilamos: Su Opinión Importa emplea su información de carácter personal para proporcionarle a usted una experiencia de usuario de alta calidad. La información de carácter personal que identificamos como obligatoria es necesaria para poder garantizar el correcto funcionamiento de las características del sitio web, que le permiten publicar opiniones, fotografías y videos. La información de carácter personal que recopilamos automáticamente (incluida su dirección IP y las cookies) nos permiten reunir estadísticas relacionadas con las visitas realizadas a la página, en nuestro sitio web.

Seguridad: se han tomado todas las precauciones razonables para almacenar sus datos de carácter personal en un entorno seguro durante un periodo de tiempo que es necesario para poder implementar el servicio.

Su derecho de acceso, rectificación, modificación y denegación de sus datos de carácter personal: de conformidad con la legislación antes mencionada de nivel local, provincial, estatal, nacional e internacional, usted tiene derecho a acceder, rectificar y denegar sus datos de información de carácter personal. Puede ejercer estos derechos comunicando sus deseos y adjuntando una prueba de su identidad:
- Por correo electrónico e-mail,
- Por correo postal ordinario.

Además, usted puede eliminar una opinión, una fotografía o un video en cualquier momento, comunicando su deseo como indicamos anteriormente, o clicando en el botón de “Alerta” que aparece al final de cada opinión.

Divulgación de sus datos de carácter personal: la información de carácter personal recopilada por Su Opinión Importa mientras usted utiliza el sitio web no se comparte con ningún tercero sin su consentimiento previo y expreso. No obstante, por la presente se le informa que puede que nos veamos obligados a divulgar esa información sin su consentimiento con el fin de cumplir una ley, una resolución o una sentencia judicial emitida por alguna autoridad competente, regulatoria o judicial, o si fuera necesario, para que Su Opinión Importa pueda proteger sus propios derechos e intereses.

La siguiente compañía es responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal: MAXXCOM Internet, 2 Rue des Trois Mâts, 56260 LARMOR-PLAGE - FRANCIA

Cookies: por la presente le informamos que nuestro sitio web emplea cookies. Las cookies que usamos sirven para autenticar la identidad del usuario cuando este accede al sitio web, así como para garantizar que nadie más podrá acceder a sus datos personales.